felicidade no trabalho em trabalhadores de um hotel na cidade de Cartagena

Resumo

Este estudo explora os fatores de felicidade no trabalho em funcionários de um hotel em Cartagena,
com o objetivo de identificar elementos-chave para melhorar seu bem-estar e desempenho. A pesquisa
utilizou uma abordagem mista, combinando métodos qualitativos e quantitativos. Foram aplicadas
pesquisas a 269 trabalhadores, observação participante e análise de documentos internos, o que
permitiu obter uma visão ampla e precisa das condições de trabalho. Os resultados revelaram que o
ambiente de trabalho, as políticas de reconhecimento e as oportunidades de desenvolvimento
profissional são fatores críticos na percepção de felicidade no trabalho. A implementação de
programas de capacitação e a flexibilidade de horários mostraram um impacto positivo, assim como
o apoio psicológico e as atividades de manejo do estresse, que promoveram uma visão integral do
bem-estar. Além disso, identificou-se a importância da comunicação e da empatia na liderança,
contribuindo para uma cultura organizacional positiva e resiliente. Atividades recreativas e de
integração, como team building, também foram valorizadas, fortalecendo o sentido de pertencimento
e colaboração entre os funcionários. Em conclusão, recomenda-se uma gestão proativa que inclua
estratégias de reconhecimento, desenvolvimento e comunicação para melhorar o bem-estar no
trabalho, impulsionando assim a sustentabilidade e competitividade do hotel em um ambiente
desafiador.